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Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Sabemos que comprar narguilés e qualquer outro acessório pela Internet é diferente do que ir numa loja e experimentar o produto. Por isso, nos preocupamos em garantir para você condições justas para a troca ou devolução de suas compras, por qualquer motivo. Siga os passos abaixo:

1. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento da sua compra para solicitar troca ou devolução, independente se o motivo for desistência, produto com defeito, tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão;

2. Para facilitar o processo, disponibilizamos um código de autorização de postagem para que você vá até uma agência dos Correios e nos envie sua devolução. O custo de postagem da devolução é pago pela Amerê dentro dos 7 dias corridos após a entrega do produto;

3. Todos os itens deverão ser devolvidos em sua embalagem original com suas etiquetas e lacres intactos. Todos os acessórios deverão ser enviados com o produto;

4. Não aceitamos devoluções de produtos que tenham sido usados ou danificados;

5. A Amerê irá analisar as condições do produto devolvido e caso a mercadoria não atenda os critérios citados acima, fica dispensado de aceitar a devolução.

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